齊齊哈爾市鐵鋒區龍華街道緊扣“五個鐵鋒”發展目標，構建“監管服務、數智賦能、熟人治理”三維防護網，創新“四云八端”數智工作模式，打造智慧社區，推動基層治理邁上新臺階。

深化“三網三融合”網格管理，打造“暖新龍華”黨建品牌，組建“急鋒車手”服務隊，推行“點單+派單”機制精準解決問題。自主研發“安全檢查小程序”，實現監管可追溯。推進政務數字化轉型，上線“AI+政務”智能引擎，借助虛擬數字人提供政策咨詢及導辦服務。創新“熟人社區”治理模式，動員企業、商戶、群眾參與矛盾調解，建立“民意收集——響應——督辦”閉環機制，促進社區服務與基層治理融合。今年以來累計解決民生問題95件，辦結網格事項972件。（劉暢）

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