近年來，黑龍江省齊齊哈爾市克山縣克山鎮(zhèn)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，創(chuàng)新構(gòu)建“網(wǎng)格覆蓋+扁平管理+訪調(diào)聯(lián)動(dòng)”基層治理機(jī)制，走出了一條基層善治之路。

織密網(wǎng)格“前哨網(wǎng)”

克山鎮(zhèn)依托“鎮(zhèn)—社區(qū)—網(wǎng)格”三級(jí)治理體系，將城區(qū)7.8萬常住人口精準(zhǔn)劃分為86個(gè)網(wǎng)格，配備549名網(wǎng)格信息員，實(shí)現(xiàn)“每50戶一哨兵、每百戶一管家”。網(wǎng)格員常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

群眾訴求一站通辦?

針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)，克山鎮(zhèn)綜治中心與縣平臺(tái)合署辦公，創(chuàng)新繪制《扁平化服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程圖》，整合電話、微信、網(wǎng)格等8類訴求渠道，將物業(yè)糾紛、土地爭議等28件復(fù)雜案件統(tǒng)一歸口辦理，化解效率提升40%。

據(jù)鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)人張立星介紹，通過建立“接件即分派、過程全督辦”機(jī)制，遠(yuǎn)東排水糾紛等積壓半年的難題在10個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議。

筑牢法治“防火墻”

面對(duì)群眾維權(quán)中的法律盲區(qū)，克山鎮(zhèn)推動(dòng)信訪調(diào)解與司法服務(wù)深度融合。司法所派駐專員進(jìn)駐綜治中心，組建法律顧問團(tuán)下沉社區(qū)，一季度開展入戶問診350余戶。

目前，克山鎮(zhèn)正以創(chuàng)建“基層調(diào)節(jié)示范鎮(zhèn)”為目標(biāo)，深化數(shù)字治理平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在新時(shí)代煥發(fā)新活力?！拔覀儗⒗^續(xù)用解決問題的速度，提升民生溫度?！辨?zhèn)黨委副書記吳繼旺在近期工作推進(jìn)會(huì)上如是說。（馮樂行）

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