香坊區(qū)新香坊街道雙恒社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，轄區(qū)面積約4.2平方公里，現(xiàn)有居民4753戶、5927人，20個(gè)專職網(wǎng)格、12個(gè)專屬網(wǎng)格。近年來(lái)，雙恒社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以網(wǎng)格為抓手，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，大力發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過“網(wǎng)格+聯(lián)辦”“線上+線下”“公眾號(hào)+數(shù)字化”等方式，積極探索“124”數(shù)字賦能社區(qū)治理新模式，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解工作提“智”增效。

抓緊一個(gè)核心，筑牢矛盾化解“強(qiáng)體系”

為不斷提升社區(qū)治理效能，將矛盾糾紛切實(shí)化解在基層，雙恒社區(qū)堅(jiān)持以“黨建+社區(qū)治理”為核心，奮力打造矛盾化解紅色陣地，形成“社區(qū)黨委——樓棟黨組織——網(wǎng)格黨小組”三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作體系。著力加強(qiáng)社區(qū)黨委和紅色物業(yè)建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)黨委與物業(yè)公司良性互動(dòng)，形成齊抓共管小區(qū)的治理合力，及時(shí)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，有效解決了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、飛線充電、高空拋物等問題，合力幫助社區(qū)居民解決操心事、煩心事、揪心事，將矛盾糾紛化解在社區(qū)。

推行兩個(gè)板塊，賦能社區(qū)治理“數(shù)字化”

充分借助和發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”等信息化優(yōu)勢(shì)，為居民提供“兩個(gè)板塊”線上服務(wù)，開出矛盾糾紛預(yù)防＋化解的“復(fù)合特效藥”。“隨手拍”板塊最大程度消減社會(huì)面安全隱患，將矛盾預(yù)防在苗頭。“線上議事廳”板塊主打“線上”調(diào)解，將糾紛化解在線上。

拓展四個(gè)方向，打好矛盾化解“組合拳”

為切實(shí)提升居民的獲得感、幸福感和安全感，雙恒社區(qū)在優(yōu)化陣地服務(wù)、深化志愿服務(wù)、細(xì)化特色服務(wù)、強(qiáng)化針對(duì)服務(wù)四個(gè)方向發(fā)力，以主動(dòng)服務(wù)打出矛盾糾紛預(yù)防化解的“組合拳”。傾力打造“鄰里中心”。組成善小志愿服務(wù)隊(duì)。大力開展人文活動(dòng)。搭建“家門口”就業(yè)平臺(tái)。

接下來(lái)，雙恒社區(qū)將完善社區(qū)服務(wù)，滿足居民多元需求，積極探索矛盾糾紛多元化解新模式、新路徑，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

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