雙鴨山市公安機關各級領導干部通過“走流程”共發現窗口單位和民警在制度規范、接待環節、審批事項、反映回饋等六大方面的問題，提出整改意見53條，落實細節11處，特別是在服務方式、服務態度方面立行整改9起，極大方便了人民群眾，更好地服務全市經濟社會發展。

　　今年4月份以來，為進一步優化營商環境，雙鴨山市公安機關貫徹以人民為中心的發展思想，積極推進群眾“辦事不求人”工作舉措，堅持問題導向、目標導向、結果導向，開展各級領導干部“走流程”活動。

　　以上率下，全面深入“走流程”。截至4月30日，全市87名各級公安機關各領導班子成員及相關部門負責同志克服防疫工作壓力，全部沉到一線業務單位，以普通群眾或以企業身份辦理各類公安業務的形式主動開展“走流程”，對主管或隨機遇到的公安業務事項，從細節處查改問題，并實現相關公安業務事項全覆蓋。

　　細化方案，明確責任“走流程”。市局黨委提出各級黨委班子成員必須帶頭“走流程”、機關部門主要負責同志為處級干部的必須帶頭“走流程”、涉及行政審批、公共窗口服務、行政執法等重點任務的部門主要負責同志必須帶頭“走流程”的“三必須”原則。為方便日常工作和督促匯總、提醒提示領導注意“走流程”的全部環節，市局作風辦把方案內容以表格的形式細化為七大項56小項，使“走流程”各主要事項一目了然。市局政工部門把“走流程”情況作為各級領導干部述職事項，列入干部年度綜合考評內容；辦公室制定相應工作計劃，保證領導“走流程”專門時間；督察部門根據計劃，把“走流程”作為重點事項予以跟蹤督導問效。

　　貼近群眾，務求實效“走流程”。通過“走流程”打破領導干部坐機關、關在屋內查找和解決問題，領導干部通過親身體驗辦事流程，真正體驗群眾辦事的難處，實現發現一個漏洞、解決一類問題、優化一個機制、固化一套制度的做法，切實轉變服務作風。

　　通過“走流程”，雙鴨山市公安機關辦事流程更精簡，服務更高效。治安部門負責人辦理旅店特種行業審批時提出辦理時限由5日減為3日，當日可結的即日辦結，并為申辦業戶提供簡單、易懂的材料樣板；出入境部門在辦證大廳改進郵政快遞服務，群眾辦完證件即可在大廳辦理郵寄業務；尖山分局在戶政大廳進門處設置引導員，對來辦理業務群眾進行詢問和相關指導；友誼縣局針對疫情防控工作的掃碼、測溫、戴口罩“三項措施”執行不夠嚴密、適當增加卡口執勤人數，尤其是在上下班高峰期間，在高質量完成入城人員身份信息核查的同時，確保流通速度。（王嬌 記者 劉曉云）